Damit im Urlaub alles passt und die Gäste keine Enttäuschungen erleben, hat der DTV mit der i-Marke ein Qualitätssiegel für Tourist-Informationen eingeführt
Der Service muss stimmen, insbesondere wenn die schönsten Tage des Jahres vor der Tür stehen. Um sicher zu gehen, dass die Urlauber den besten Service bekommen, lässt sich die Tourist-Information Willingen regelmäßig prüfen. Aktuell hat sie das Qualitätssiegel des Deutschen Tourismus Verbands (DTV) erneut bestätigt bekommen.
Damit im Urlaub alles passt und die Gäste keine Enttäuschungen erleben, hat der DTV mit der i-Marke ein Qualitätssiegel für Tourist-Informationen eingeführt. Der deutschlandweit anerkannte Qualitätscheck wird unangekündigt durch unabhängige Prüfer durchgeführt. Nur die Einrichtung, bei der Infrastruktur, Ausstattung, Angebot und Informations-Service stimmen, darf das Siegel tragen.
Ein als Gast getarnter Prüfer besucht die Tourist-Information unangemeldet, prüft und bewertet anhand von verschiedenen Mindestkriterien und 40 weiteren Kriterien. Dazu gehören Erscheinungsbild innen und außen, räumliche Ausstattung, Beratung am Counter, Informationsmaterial, Digitalisierung, Qualitätsbewusstsein und Netzwerk. Mit 101 von 120 möglichen Punkten hat die Tourist-Information Willingen mit Bravour bestanden.
Das Siegel, ein weißes „i“ auf rotem Grund, hängt für alle Besucher sichtbar am Eingang zum Besucherzentrum.
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Quelle: Susanne Schulten, Tourist-Information Willingen, Am Hagen 10, 34508 Willingen (Upland)
Fotocredit:©Tourist-Information Willingen (ysite)
